FACEBOOK PARA EMPRESAS
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Cosas que puedes hacer ahora para seguir en contacto en Facebook. Mantente conectado con tus clientes En Facebook, asumimos el compromiso de mantener a empresas como la tuya conectadas con sus comunidades, en especial, cuando las interrupciones comerciales y los cambios frecuentes dificultan la comunicación habitual. Sabemos que muchas empresas están enfrentando desafíos inesperados, por ejemplo, cómo mantenerse conectadas con los clientes. Por tal motivo, queremos compartirte algunas recomendaciones para que superes esta situación y te mantengas conectado. Antes de leer estos consejos, echa un vistazo a nuestras plantillas descargables, que te ayudarán a iniciar la comunicación con tus clientes. Obtener plantillas Consejos para seguir en contacto Comparte novedades con frecuencia Las publicaciones son ideales para mantener informados a los clientes en un momento de cambios. Comunica el nuevo horario, comparte las medidas que adoptaste para proteger a la comunidad o explica cómo los clientes aún pueden realizar pedidos en tu empresa. Mantén las relaciones con tus clientes Los clientes pueden comunicarse contigo directamente en Facebook si el horario habitual cambió o si la empresa está cerrada. Asegúrate de haber configurado la bandeja de entrada de la página para que puedas responder preguntas, y ahorra tiempo configurando una respuesta automática para las preguntas frecuentes, como qué tiendas cerraron. Organiza tus eventos online Analiza qué partes de tu empresa pueden trasladarse al entorno online, en especial, en un momento en que las personas están en casa e invierten más tiempo en sus dispositivos. Si debes posponer o cancelar un evento, organiza una sesión de Live gratuita en Facebook en su lugar. Si tu tienda está cerrada, puedes mostrar tus productos o servicios en una sesión de Live de todos modos. ¿Necesitas más recursos? Desde Facebook, queremos ayudarte en todo lo que esté a nuestro alcance durante este momento difícil. Si necesitas herramientas para sobrellevar las interrupciones comerciales, visita el Centro de recursos para empresas. Visitar el Centro de recursos
